Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Red 40 GB Tarifesinde Sosyal Medya Kotası Sorunu Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:34117097

Vodafone Red 40 GB Tarifesinde Sosyal Medya Kotası Sorunu Mağduriyetim Devam Ediyor

Naime

Vodafone

02 Kasım 2025 17:06

507

Vodafone’dan “Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (örneğin TikTok) kullandığım internetin 40 GB internet kotamdan düşmemesi gerektiği belirtildi. Ancak, tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren TikTok’ta kullandığım internet, doğrudan 40 GB’lik ana kotamdan düşüyor. Bu sorunu 1 aydan uzun süredir yaşıyorum ve iki aydır aynı şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ilk ay böyle olabileceği, ikinci ayda düzeleceği söylendi fakat sorun halen devam ediyor. Her ay düzenli olarak aynı problemle karşılaşıyorum. Bu tarife için aylık 512 TL ödeme yapıyorum ve söz verilen hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Tarife kapsamında vaat edilen sosyal medya kullanımının ana internet kotamdan düşmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

02 Kasım 2025 17:39 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Naime

02 Kasım 2025 21:18

Beni aradılar söyledikleri şey tik tok da video paylaşamazsın canlı yayın yapamazsın ve WhatsApp ta görüntülü konuşamazsın internetinden yer dediler. Ben siteye baktığımda detaylı bilgi yok sadece sınırsız sosyal medya olduğu yazıyor bunları detaylı bir şekilde yazmıyorlar eksik yanıltıcı reklam yapıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Paketi İnternet Kotamdan Harcıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Vodafone

23 Ağustos 2025 07:17

1.193

Vodafone Red 40 GB tarifesini ve sınırsız sosyal pass paketini kullanıyorum. Geçen ay bu tarifeye geçtiğimden beri sosyal pass paketi kapsamında olması gereken Instagram ve X uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan harcama yapılıyor. Bu nedenle internetim beklediğimden çok daha erken bitiyor....

sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sınırsız Sosyal Paketimde TikTok Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kuzey

Vodafone

30 Eylül 2025 23:01

632

Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu duru...

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Vodafone Red Sınırsız Tarifemde TikTok İçin Vaat Edilen Sınırsız İnternet Tanımlanmadı

Ufuk

Vodafone

11 Eylül 2025 10:58

444

12.07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 512 Red Sınırsız tarifesini kullanmaya başladım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtiliyordu ve özellikle TikTok’un da sınırsız olacağı tarafıma hem sözlü olarak hem de Vodafone’un sitesinde açıkça bildirildi. Ancak Ti...

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Hasem sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Vaadine Rağmen İnternet Kotamdan Veri Düşüyor

Hasem

Vodafone

12 Ekim 2025 22:36

492

"Sorunum şimdilik çözüldü umarım tekrar aynı durumu yaşamam. Kayıp GB ların telafisi fazlası ile yapıldı dolayısı ile mağduriyetimin giderilmesi adına teşekkür ederim"

Vodafone Red 50GB Tarifesinde Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Yanlış Bilgilendirildi

Yasir

Vodafone

05 Haziran 2025 23:01

362

Vodafone Red'li 50 GB tarife paketine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri, bana sınırsız sosyal medya kullanımım olduğunu söylemesine rağmen, kullanımlarımın normal internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve oradaki hanımefendi, YouTube, Instagram, TikTok, Tw...