Vodafone’da Tarife Fiyatı Aşırı Artışla 300 TL’den 900 TL’ye Çıktı

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki hafta sonra sona erecek olan taahhüdüm nedeniyle tarifem için fahiş bir fiyat artışı yapıldığını SMS ile öğrendim. Şu anda aylık 300 TL ödediğim tarifemin, taahhüt bitimiyle birlikte 800–900 TL bandına çıkacağı tarafıma bildirildi. Bu artışı hem makul bulmuyorum hem de bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir durum oluşturuyor.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve daha makul bir teklif sunulmadı. Mevcut tarifemin, taahhüdüm bitse dahi bu şekilde aşırı bir zam yapılmadan, ödediğim ücrete yakın ve makul bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum.

Ailemle birlikte toplam 5 hattımız Vodafone’da bulunuyor ve hepsinin taahhüdü aynı dönemde sona eriyor. Bu kadar hattı bünyesinde bulunduran, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak firmadan destek beklerken, bu talebimin karşılanmaması ve makul bir teklif sunulmaması durumunda, ailece tüm hatlarımızla birlikte operatör değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimizi belirtmek istiyorum.

Müşteri memnuniyetini gözeten, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla tarifemin devam ettirilmesi yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.