to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Eski Tarifede Kalıyor
25.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Vodafone hattım için Red'li 50 GB paketimden, yaklaşık 855 TL olan 40 GB’lik Red'li pakete geçmek üzere tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrasında "Talebiniz alınmıştır" şeklinde SMS aldım, birkaç dakika sonra ise teknik sebeplerden ötürü "Talebiniz kaydedilememiştir, daha sonra tekrar deneyin" içerikli yeni bir SMS geldi.
Şu an Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde geçebileceğim herhangi bir tarife görünmüyor, “30 gün içinde bir tarife değişikliği yaptınız” uyarısı alıyorum ve ekranda “Geçebileceğiniz tarife bulunamadı” ifadesi yazmasına rağmen hâlâ eski tarifemde görünmeye devam ediyorum. Yani sistemde tarife değişikliği yapılmış gibi kısıtlanıyorum ancak tarifem fiilen değişmemiş durumda.
Vodafone’dan, yaşanan bu teknik hatanın düzeltilmesini, hattım üzerindeki tarife kısıtlamasının kaldırılmasını ve geçmek istediğim tarifeye sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
