to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve 5G Hazır 20 GB Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone’a ait 5062****17 numaralı hattım için yeni dönem taahhüt yenilemesi sırasında fatura tutarımda enflasyonun çok üzerinde, fahiş bir artışla karşılaştım. Daha önce her şey dahil yaklaşık 159 TL ödediğim hatta, yeni dönemde 370 TL üzerine bir de tku ücreti talep edileceği söylendi.
Ben 255 TL’lik 5g Hazır 20 GB tarifesine geçmek istediğimi, çevremde bu fiyattan geçenler olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri en düşük ücretin 370 TL + tku olacağını iletti. Yaklaşık iki haftadır bu konuda bir çözüm sunulmadı ve makul bir teklif alamıyorum.
Bu yüzden, enflasyon oranlarıyla uyumlu, makul bir fiyattan taahhütlü tarifeye geçmek, mümkünse 255 TL 5g Hazır 20 GB tarifesinden faydalanmak ve benden talep edilen fahiş artışın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İstediğim tarife olmasa da internet az olan tarifeye 250 TL geçiş yaptım. Daha da uygun olabilir di.
