Digiturk Galatasaray Maçında Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve bugün oynanan Galatasaray maçını internet üzerinden izlerken yayın sürekli donma sorunu yaşadım. Ekranda görüntü takılı kaldı, maç boyu defalarca tekrarlandı ve yayını sağlıklı şekilde takip edemedim.

Sorun yaşadığım anda Digiturk müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefonlar bir türlü düşmedi, kimseye ulaşamadım. Hem yayını izleyememem hem de destek alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödediğim ücrete rağmen böyle bir hizmet almayı kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bu maç için aldığınız ücretin veya fatura bedelimin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.