to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Süresi Bitmiş Hattımda Güvenilir Kanal Üzerinden Tarife Değişikliği
Vodafone’a ait 5412****08 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen tarafıma yapılan aramalara, yaşlı olduğumuz için hile şüphesiyle cevap veremedik. Bu nedenle uygun bir tarifeye geçme konusunda sistem üzerinden bilgilendirme alamadım.
Yaklaşık 7 GB internet içeren, aylık ücreti yaklaşık 150 TL civarında olan uygun fiyatlı bir tarifeye yeni taahhütle geçirilmek istiyorum. Yaşımız gereği telefondan her aramaya güvenemediğimiz için, bu işlemin güvenilir bir kanal üzerinden yapılmasını ve bu konuda aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.
Uygun fiyatlı bir tarife ile hattımın taahhütlü olarak devam ettirilmesi ve tarafımla güvenli bir şekilde iletişime geçilmesi konusunda gereğini rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 5412****08 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, tarafıma yapılan aramalara yaşımız gereği ve hile şüphesiyle güvenemediğimiz için cevap veremedik. Bu nedenle uygun bir tarifeye geçme konusunda sistem üzerinden veya güvenilir bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme alamadım ve şu anda faturam yaklaşık 500 TL’nin üzerinde gelmektedir.
Yaklaşık 7 GB internet içeren, aylık ücreti yaklaşık 150 TL civarında olan, bütçemi zorlamayacak uygun fiyatlı bir tarifeye, yeni taahhütle geçirilmek istiyorum. Yaşımız gereği telefondan gelen her aramaya itibar edemediğimiz için, bu işlemin güvenilir bir kanal üzerinden yapılmasını ve tarafıma aranarak, açık ve anlaşılır şekilde detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hattımın cezai bir bedel yansıtılmadan, uygun fiyatlı bir tarife ile taahhütlü olarak devam ettirilmesini ve tarafımla güvenli bir şekilde iletişime geçilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
