Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Bygwear üzerinden 9 Ekim 2024 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 2.368 TL tutarındaki bu siparişim aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sipariş durumu “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süre içinde defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşılamadı. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı.

Siparişimin ivedilikle gönderilmesini ya da ücretimin tamamının gecikmesiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.