Vodafone Emekli Müşterinin Kullanılmayan Tarife Ücret Şikayeti

Ümit · 2026-04-01T21:01:27+03:00

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 7 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum, ancak yaşım gereği bu paketi neredeyse hiç kullanmıyorum. Hattımı sadece çocuklarım aradığında ulaşabilsinler diye açık tutuyorum. Buna rağmen şu anda bu kullanılmayan tarife için aylık 152 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, daha küçük bir pakete geçmek istediğimi, sadece çok az internet ve konuşma hakkı olan, yaşlı ve emekli biri için uygun bir tarife talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen 1 GB internet içeren bir tarife için bana 385 TL fiyat verildi ve “en uygun fiyat bu” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. 78 yaşında bir emekli olarak, neredeyse hiç kullanmadığım bir hat için bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak hem üzücü hem de maddi olarak zorlayıcı bir durum. Yaşım ve kullanım durumum gözetilerek, makul ve gerçekten uygun fiyatlı, özel bir tarife tanımlanmasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ümit

Yaşımdan sebep her daim telefona bakamıyorum. Şimdi arayabilirsiniz

Ümit

Bir kere arayınca sorumluluğunuzu yerine getirmiş mi oluyorsunuz? Tarifeye yapılan fahiş fiyatlar sebebiyle zor durumda kalan biz emekliler ne olacağız? 100 %'den fazla zam yapıyorsunuz, bize 12% zam yapılıyor. Sizler çok iyi zam alıyorsunuz demek ki...

Ümit

Vodafone ile tarifemi değiştirmek istediğimi ilettim, ancak bana 385 TL'lik bir fiyat teklif edildi ve çözüm sağlanmadı. Aradım, ancak görüşme gerçekleşmedi ve yeniden aramam istendi, sonuç olarak hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Şu an durum hâlâ çözülmedi ve memnuniyetsizliğim 1 puan.