to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat İkiye Katlandı
Vodafone mobil hattımda aylık 182 TL ödemeli bir tarifem varken, taahhüt sürem bitmeden Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı hat için 370 TL’lik yeni paket teklif edilmektedir. Mevcut taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun geçerli fiyat ve teklif olduğu söylendi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı hizmet için bu kadar kısa sürede iki kata yakın bir artışın makul ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.
Mevcut hattım için taahhüdüm bitmeden, benzer içerikte makul ve önceki ödememe yakın bir fiyatla teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
