to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonunda 590 TL Tarife Teklifiyle Mağduriyet
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 15 Haziran’da sona eriyor. Şu anda internet ağırlıklı paketim için aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarifemi yenilemek istediğimde, bana sunulan yeni tarifelerin 590 TL’den başladığı ve bunun altında bir teklif verilemeyeceği söylendi.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut ödediğim fiyata yakın, internet ağırlıklı ve daha makul bir tarife talep etmeme rağmen, bana böyle bir seçeneğin olmadığı, sadece yüksek fiyatlı tarifelerin geçerli olduğu belirtildi. Hem uzun süredir Vodafone abonesi olmama hem de faturalarımı düzenli ödememe rağmen bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut ödediğim ücrete yakın, internet kullanımı ağırlıklı ve bütçemi aşmayacak uygun bir tarife sunulmasını, sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilen hizmetten ve müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım teşekkürler.
