Vodafone’da Taahhüt Sonrası Tekliflerin Ücret Ve İçerik Açısından Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Vodafone Red'li Özel 25 GB, internet sınırsız, her yöne 2500 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve genel olarak tarifemden memnunum. Ancak taahhüdümün bugün itibarıyla sona ermesiyle birlikte sunulan yeni tarifelerin hem çok daha pahalı hem de sundukları imkanların daha kısıtlı olduğunu görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

21 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifeme göre daha az içerik sunan paketler önerildi ve bu paketlerin ücretleri şu an ödediğim tutarın oldukça üzerinde kaldı. Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesi olmama rağmen, bana sunulan bu tekliflerin ne sadakatimi ne de uzun süreli aboneliğimi dikkate aldığını düşünüyorum. Bu durum, hattımı aynı operatörde devam ettirmek istememe rağmen mantıklı bir seçenek bırakmıyor.

Vodafone’un, uzun süreli bir müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, mevcutta kullandığım pakete yakın içerikte, daha makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunmasını talep ediyorum. Mümkünse, mevcut paketimi benzer şartlarla veya daha uygun bir fiyatla yeniden taahhüt edebilme imkanı sağlanmasını istiyorum.