Togg T10X’te ADAS Özelliğinin Aniden Kaldırılması Şikayeti

Togg T10X aracımı satın aldığımda araçta adas özelliği aktif olarak bulunuyordu ve kullanabiliyordum. Ancak şu anda bu özellik araçta görünmüyor ve kullanılamaz durumda. Satın alırken mevcut olan bir özelliğin sonradan ortadan kaldırılmış olmasını asla kabul edemiyorum.

Bu konuyla ilgili Togg yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Yerli ve milli arabamıza destek olmak isterken, satın alırken sunulan bu özelliğin sonradan kaldırılması nedeniyle kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu özellikte yapılacak değişikliklerle ilgili satın alma aşamasında hiçbir açıklama, uyarı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Aracı akrabalarımıza ve çevremize severek tavsiye eder, överken, bize böyle bir konuda hiçbir bilgi verilmeden yapılan bu değişiklik nedeniyle kendimizi aldatılmış hissediyoruz. Bu durum nedeniyle ailece son derece üzgün ve hayal kırıklığı içindeyiz.

Yaklaşık 2 milyon tl vererek aldığımız bir araçta, günümüzde birçok suv modelde bulunan bu kadar temel bir özelliğin sonradan kaldırılmasını kabul etmiyorum. Adas gibi sürüş destek sistemlerinin tüm araçlarda bulunması gerektiğini, bunun doğrudan bir güvenlik meselesi olduğunu düşünüyorum. Elektrikli araçların yapısı itibarıyla zaten dikkat gerektiren araçlar olduğu göz önüne alındığında, bu tür güvenlik ve sürüş destek özelliklerinin mutlaka araçta yer alması gerektiğine inanıyorum. Aracı satın aldığım tarihte mevcut olan adas özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve aracımda eskisi gibi kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yerli ve milli bir firma olarak müşterisini mağdur etmeyecek, net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.