to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Edilen 10 GB Hediye İnternet Gelmedi
Farklı bir operatörden Vodafone’a geçmek için Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvuru ekranında hattımı mağazadan teslim almam halinde hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça gösteriliyordu. İşlemlerimi bu bilgiye güvenerek tamamladım ve en yakın bayiye giderek hattımı teslim aldım.
Bayide işlemler yapılırken kampanya ve hediye internetle ilgili durumu da çalışanlarla paylaştım. Hattım açıldığında paketi kendimin yapması gerektiğini, bunun dışında herhangi bir ek bilgi vermediklerini söylediler. Hat aktif olduktan sonra ise vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma yüklenmedi.
Müşteri hizmetleriyle/bayiyle tekrar görüştüğümde bana e‑posta göndermemi söylediler. Başvuru sırasında ekranda yer alan kampanya görselini de kanıt olarak sunabileceğim gibi, bu görseli ekte paylaşıyorum. Vodafone’un, başvuru esnasında taahhüt ettiği gibi hattıma 10 GB hediye internet paketini tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
