to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sürekli Yavaş İnternet Ve Taahhütsüz İptal Talebi
Vodafone mobil hattımı Erzurum Palandöken ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim evde kullanırken yaklaşık on beş ila yirmi gündür ciddi internet problemi yaşıyorum. Özellikle geceleri saat 23:00 ile 00:00 arasında internet o kadar yavaşlıyor ki en basit videoyu bile açamıyor, sağlıklı bir şekilde hiçbir uygulamayı kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı; sorunum devam ediyor. Hem taahhütlü bir müşteri olarak hizmet alamıyor, hem de mağdur ediliyorum.
Bu nedenle, yaşadığım sürekli ve çözülemeyen internet sorunu sebebiyle hattım için taahhütsüz iptal hakkı verilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
