to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Telefon Ve İnternet Kesintileri Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor
Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce geçtim ve o günden beri hem telefon hattımda hem de ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evimde ne doğru düzgün çekim var ne de interneti verimli kullanabiliyorum, bağlantı kalitesi neredeyse hiç düzelmiyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yakında yatırım yapılacak denilip görüşme sonlandırılıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte arıza kaydı açılması, teknik ekip yönlendirilmesi ya da benzeri bir işlem de yapılmadı.
Vodafone’un bulunduğum bölgedeki telefon çekim ve internet sorununu kalıcı olarak düzeltmesini, hizmeti söz verildiği şekilde sorunsuz kullanabilmek için gerekli altyapı ve teknik iyileştirmelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz giderilemedi!
