Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone'da Sürekli İnternet Çekim Ve Yavaş Hız Sorunu, Cayma Ücreti İstisnası

ID:35611221

Vodafone'da Sürekli İnternet Çekim Ve Yavaş Hız Sorunu, Cayma Ücreti İstisnası

Onur

Vodafone

31 Mart 22:21

156

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi civarında hem Youtube.com hem de Instagram kullanırken internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu yaşadığım düşük hizmet kalitesi nedeniyle operatör değiştirmeyi ve Turkcell’e geçmeyi düşünüyorum. Ancak Vodafone’dan kaynaklanan bu sürekli çekim ve hız problemi yüzünden mağdur edildiğim için, hat taşıma işlemi yaparken tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Sağlıklı hizmet alamadığım bir hat için cayma ücreti ödemek istemiyorum.

Yaşadığım bölgedeki sorunun dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma cayma bedeli çıkarılmadan hattımı taşıyabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.

vodafoneda-surekli-internet-cekim-ve-yavas-hiz-sorunu-cayma-ucreti-istisnasi-2.jpg

Vodafone

01 Nisan 13:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur

01 Nisan 13:53

Mutlaka aciliyetle ekibinizin gelip adresimde söylemiş olduğunuz gibi test yapıp belirtilen hızın altında çıkacağı için ekibiniz de bunu gördükten sonra bana dönüş yapıp operatör değiştireceğim için cayma bedelini yansıtmayacağını bekliyorum ve umuyorum iyi çalışmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

1.076

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Galip sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Galip

Vodafone

13 Mart 15:05

244

Özür dilerim Turkcell, senden hattımı Vodafone’a taşıdığım için eğer sizde özür dilemek zorunda kalmak istemiyorsanız Vodafone’dan hizmet alma. Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri mobil hattımda İstanbul Beylikdüzü, Zincirlikuyu ve genel olarak birçok bölgede sürekli internet ve şebeke sorunu yaş...

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi, Çözüm Sunulmuyor

Öner

Vodafone

08 Ekim 2025 17:34

947

Uzun süredir İstanbul genelinde Vodafone faturalı hattımda sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de mobil interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatıyor, her yerde aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum. Sorun...

4 Destek

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılma

Oğuz

Vodafone

07 Mart 21:48

Vodafone mobil internet hattımda uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’nda olmama rağmen internetim sık sık yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca yaşamama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm üretilmed...

İnternet Kesintileri Ve Yavaşlığı Nedeniyle Vodafone Hattı İptal Ve Cayma Bedeli İsteme

Galip

Vodafone

12 Mart 15:26

244

Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve İstanbul’da neredeyse hiçbir yerde internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, çok yavaş hızlar ve çekmeme sorunu yaşıyorum, günün saati veya bulunduğum yer fark etmeksizin internet performansı aynı derecede kötü oluyor. Bu süre...