to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetimin Neden Reddedildiği Açıklanmadı
Geçen hafta salı günü Trendyol üzerinden bir ürün ve satıcı hakkında şikayet oluşturdum. Bugün hesabıma girdiğimde şikayetimin geri çevrildiğini gördüm ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde de tatmin edici bir bilgi alamadım.
Ben bir kullanıcı olarak yaptığım şikayetin en azından yetkili bir mercide değerlendirilmesini ve neden geri çevrildiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Şikayet süreçlerinin şeffaf ve takip edilebilir olmasını, şikayetimin tekrar incelenerek tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
