Vodafone’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Özür dilerim Turkcell, senden hattımı Vodafone’a taşıdığım için eğer sizde özür dilemek zorunda kalmak istemiyorsanız Vodafone’dan hizmet alma.

Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri mobil hattımda İstanbul Beylikdüzü, Zincirlikuyu ve genel olarak birçok bölgede sürekli internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor, telefon görüşmelerinde de sık sık kesilmeler ve çekmeme problemleri oluyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğum, bölgede altyapı çalışması olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan bu yana sorun düzelmedi ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Kendi adıma kayıtlı olan bu hattı, yeterli çekim kalitesi ve internet hizmeti sunulmadığı için kullanmakta zorlanıyorum. Yaşadığım sürekli şebeke ve internet sorunu nedeniyle, hattımı taahhütsüz olarak iptal etmek ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.