Ayıplı Gözlük Gönderimi Ve İade Reddi, N11 Çözüm Ekibi Gecikiyor

N11 üzerinden alışveriş yaptığım enderspor adlı satıcıyla ilgili ayıplı mal gönderimi ve iade reddi ile ilgili problem yaşadım. N11 üzerinden yüzücü gözlüğü satın almıştım satıcı enderspordu ve 10 üzerinden 9 yıldızı vardı bende sipariş vermeden önce incelemekte fayda var diye düşündüm incelerken bir şey dikkatimi çekti ürün görselinde mor lacivert renkli ürün olmasına rağmen ürün isminde siyah beyaz olduğu geçiyordu satıcıya bu konuda soru sordum bana görseldeki ürün gönderilecek dendi bende güvenip sipariş verdim ürün geldiğinde paketi açılmış çizilmiş ve jelatinleri çıkarılmıştı yani sıfır diye aldığım ürün 2. El çıkmıştı hemen iade kodu alıp ürünü birkaç gün içinde iade ettim satıcı iademi ürünün jelatini açılmış ve başka müşteriye satılamaz diye reddetti bende N11 çözüm ekibine yazdım bana 1-3 iş günü içinde arama veya SMS yoluyla bana ulaşacaklarını söyledi şuna 3. İş günündeyim ve hâlâ dönüş yapılmış değil tavsiyem N11 dende enderspordan da ürün almayın aldırmayın