Migros Sanal Market Üyeliğim Telefon Numaram Nedeniyle Haksız Şekilde Engellendi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Migros Sanal Market üyeliğime tanımlı olan 0544********88 numaralı telefon hattım, bilgim ve onayım olmaksızın sistem tarafından tamamen kısıtlandı. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu alamıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve alışveriş yapamıyorum.

Herhangi bir kampanya suistimali, çoklu hesap kullanımı ya da kural ihlali yapmadığım halde numaramın haksız yere filtreye takılarak kara listeye alındığını ve engellendiğini anlıyorum. Yaklaşık 8 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri olarak mağdur edildim.

Konuyu daha önce müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma kayda değer bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaramın sistemlerinizde detaylı şekilde incelenerek üzerindeki güvenlik kısıtlamasının ve blokajın acilen kaldırılmasını, Migros Sanal Market üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.