to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sunulan Tarifeye Geçiş Yapılmadı, İnternet Hakkı Yetersiz
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10–15 gün önce bana Red'li 18 tarifesi sunuldu. Bu tarifenin bana uygun olacağı söylendi ancak şu anda bu tarifeye geçişim yapılmadı, aradığımda da aynı tarifeyi tekrar sunmuyorlar.
Mevcut kullanımımda internet hakkım yetmiyor ve ödediğim ücret de oldukça yüksek kalıyor. Başta önerilen tarife ile şu anki durumum arasında büyük fark olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirildiğimi hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan, başta bana sunulan gibi bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir tarife belirlenmesini ve hatlı olarak bu tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattım için Red'li 18 tarifesi önerildi fakat geçiş gerçekleşmedi. Aradığımda aynı tarifeyi sunmadılar ve mevcut tarifemde internet hakkım yetersiz, fatura çok yüksek. Öğrenci ve asgari ücretli olarak bu yüksek faturaları ödeyemiyorum, bu durum insan haklarına aykırı. Tarife değişikliği ve düşük gelirli kullanıcılar için çözüm talep ediyorum.
