to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sözleşme Sonrası Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone hattıma ait sözleşmem 31 Ağustos’ta sona erdi ve bu tarihten sonra yeni bir taahhüt yapmadım. Sözleşmem bittikten sonra numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma SMS ile 01.10.2026 tarihinde kesilecek son faturaya 594 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi gönderildi.
Sözleşmem bitmiş ve herhangi bir yeni taahhüt onayı vermemiş olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Cayma bedeliyle ilgili SMS dışında ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de açık bir şekilde onayım alındı. Taahhüdüm olmadan böyle bir bedelin yansıtılması haksız ve yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle hattıma yansıtılacağı belirtilen 594 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve son faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız tahsilat girişimi nedeniyle yasal haklarımı kullanarak süreci resmi kanallar üzerinden takip edeceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramışsınız ama duymadım tekrar arayın geri aranamıyorsunuz
