Kullanmadığım Amazon Prime Aboneliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Amazon Türkiye üzerinden hiç kullanmadığım Amazon Prime hizmeti için yaklaşık 1 senedir her ay kartımdan 69,90 TL tutarında ücret kesintisi yapılıyor. Ekstrede bu işlem “Iyzico/Amazonprimetr İstanbul TR” şeklinde görünüyor. Ben bu hizmeti kullanmak istemediğim halde iptal etmeme rağmen ücret alınmaya devam edilmesinden son derece rahatsızım.

Şu ana kadar defalarca kez iptal etmeyi denedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşmeler İngilizce yapıldığı için sağlıklı iletişim kuramıyorum, görüşme çoğu zaman kapanıyor. Görüştüğüm temsilciler “Size mesaj gelecek, oradan iptal edebileceksiniz” gibi şeyler söylüyor ancak bana herhangi bir mesaj gelmiyor ve kesintiler devam ediyor.

Kullanmadığım ve iptal etmek istediğim bu Amazon Prime hizmetinin derhal tamamen iptal edilmesini ve son 1 yıldır kartımdan çekilen tüm Amazon Prime ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.