to read complaints and reviews, or file yours.VIP Arda Tur Şoförünün Kaba Üslubu Ve Yabancı Dilde Bağırması
08.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden bilet alarak Vip Arda Tur’un saat 13.30 Sofya–Bursa seferine Sofya merkez otogarından bindim. Daha valizimi yerleştirirken, valizi yanlış bölmeye koyduğum için şoför son derece sert ve kaba bir üslupla beni uyardı, bunu yaşına verip önemsememeye çalıştım.
Asıl problem ise 1 numaralı koltuğuma geçerken başladı. Satın almış olduğum koltuğa oturduğumda şoför, hiçbir açıklama yapmadan Bulgarca bağırarak beni yerimden kaldırmaya çalıştı. Bulgarca bilmediğim için ne olduğunu anlayamadım, İngilizce olarak burasının benim koltuğum olduğunu anlatmaya çalıştım fakat yine hiçbir gerekçe sunmadan, yaklaşık 20 kişinin içinde bana bağırmaya devam etti. Bu esnada herkesin içinde adeta azarlandım, yerin dibine girdim, sinirden elim ayağım titredi.
Daha sonra kırık Türkçeyle başka bir koltuğa geçmem gerektiğini, Haskovo’dan sonra kendi koltuğuma oturabileceğimi söyledi. Bunu en başta kibarca, sakin bir şekilde açıklasa elbette anlayışla karşılayabilirdim, ancak kullanılan üslup, bağırarak ve yabancı dilde azarlar şekilde davranması kabul edilemez. Böyle bir şoförün yolcu taşıma hizmeti vermesinin uygun olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu saygısız ve aşağılayıcı davranış nedeniyle bir daha Vip Arda Tur ile yolculuk etmeyeceğim. Olayın takipçisi olacağımı, bu şekilde kaç kişiye daha aynı şekilde bağırılıp küçük düşürüldüğünü merak ettiğimi belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinden sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Obilet üzerinden bu firma ile ilgili şikayet iletememem ve müşteri hizmetlerine uzun süre bağlanamamam da mağduriyetimi artırmıştır.
Gelişme
08.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden bilet alarak Vip Arda Tur’un saat 13.30 Sofya–Bursa seferine Sofya merkez otogarından bindim. Daha valizimi yerleştirirken, valizi yanlış bölmeye koyduğum için şoför son derece sert ve kaba bir üslupla beni uyardı, bunu yaşına verip önemsememeye çalıştım.
Asıl problem ise 1 numaralı koltuğuma geçerken başladı. Satın almış olduğum koltuğa oturduğumda şoför, hiçbir açıklama yapmadan Bulgarca bağırarak beni yerimden kaldırmaya çalıştı. Bulgarca bilmediğim için ne olduğunu anlayamadım, İngilizce olarak burasının benim koltuğum olduğunu anlatmaya çalıştım fakat yine hiçbir gerekçe sunmadan, yaklaşık 20 kişinin içinde bana bağırmaya devam etti. Bu esnada herkesin içinde adeta azarlandım, yerin dibine girdim, sinirden elim ayağım titredi.
Daha sonra kırık Türkçeyle başka bir koltuğa geçmem gerektiğini, Haskovo’dan sonra kendi koltuğuma oturabileceğimi söyledi. Bunu en başta kibarca, sakin bir şekilde açıklasa elbette anlayışla karşılayabilirdim, ancak kullanılan üslup, bağırarak ve yabancı dilde azarlar şekilde davranması kabul edilemez. Böyle bir şoförün yolcu taşıma hizmeti vermesinin uygun olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu saygısız ve aşağılayıcı davranış nedeniyle bir daha Vip Arda Tur ile yolculuk etmeyeceğim. Olayın takipçisi olacağımı, bu şekilde kaç kişiye daha aynı şekilde bağırılıp küçük düşürüldüğünü merak ettiğimi belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinden sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Obilet üzerinden bu firma ile ilgili şikayet iletememem ve müşteri hizmetlerine uzun süre bağlanamamam da mağduriyetimi artırmıştır.
