to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydan fazladır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir şehirde sağlıklı çalışmıyor, internetim çoğu zaman ya hiç bağlanıyor ya da çok zayıf çektiği için kullanılamaz hâle geliyor. Öğrenciyim ve bu nedenle YouTube.com ve diğer uygulamalar üzerinden derslerime çalışamıyorum, interneti eğitim amaçlı hiç verimli kullanamıyorum.
Bu sorunu Şanlıurfa, Ankara, Mersin, Adana ve Bitlis’te bulunduğum süreler boyunca da yaşadım, yani sorun sadece belli bir bölgede değil, farklı illerde de devam etti. Buna rağmen taşınabilirlik ya da hat iptali için başvurduğumda, internet çekmemesine rağmen benden cayma bedeli talep ediliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda ayarlardan ağı sıfırlamam, telefonu kapatıp açmam, SIM kartı çıkarıp takmam gibi yönlendirmeler yapıldı. Ayrıca kendi açılarıyla hat için resetleme yaptıklarını söylediler. Tüm bu adımları defalarca yerine getirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi, her seferinde sadece aynı işlemler tekrar edilip kalıcı bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
5459****63 numaralı hattım için, çekim ve internet sorunu bu kadar süredir devam ettiği ve farklı illerde de aynı sorun yaşandığı halde hizmetten faydalanamamama rağmen benden cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını, hattımın iptal edilmesini ve sorun yaşadığım bu süre boyunca benden hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Vodafone ablamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattı uzun süredir kullanıyorum ve 5 aydan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa, Bitlis, Mersin, Ankara ve Adana gibi farklı illerde bulunsam da telefon çekmiyor, sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, hattın yasal sahibi olan ablamla da görüştüler ancak her seferinde aynı cümleler tekrar edilip sorun kapatılmaya çalışıldı. Son olarak 31.03 tarihinde arandığımda, görüşmede “herhangi bir sorun yok” denilerek kaydı geçmişler, oysa ben açıkça sorunun devam ettiğini söylememe rağmen bu şekilde not düşülmüş.
Şebeke problemi bu kadar uzun süredir ve birden fazla ilde devam ettiği için hattı iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen benden 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor. Yaşanan sorun altyapı ve şebekeden kaynaklandığı, benim hatam veya tercihim olmadığı için bu bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Şebeke sorununun kabul edilerek cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattına geçtiğim günden beri hem internet hem de şebeke çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mersin’de, Ankara’da ve bulunduğum her yerde telefonum doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantım kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım. Faturamı her ay düzenli olarak...
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Eyüp bölgesinde Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve bazı yollarda hat sürekli kopuyor, internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Defalarca Vodafone mü...
Uzun süredir Vodafone hattımla farklı il ve ilçelerde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle iş yeri adresimde hem ben hem de iş arkadaşlarım telefon görüşmeleri sırasında sürekli hat kesilmesi, sesin gidip gelmesi ve mobil internetin neredeyse hiç çekmemesi sorunuyla karşılaşıyoruz. ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeye veya adrese bağlı değil, bulunduğum hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hattı bu amaçla almama rağmen temel ihtiyacım olan mobil internet hizmeti...
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır İstanbul’da, üstelik merkezi bir konumda olmama rağmen telefonum doğru düzgün çekmiyor. Dağ başında değilim ama hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar, çekmeme sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...
Yorumlar