to read complaints and reviews, or file yours. 
539646** numaralı hattımı 6 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinden önce çekim sorunları nedeniyle diğer operatörden ayrılmak istediğimi, fakat cayma bedeli yansıtılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Vodafone müşteri hizmetleri, hattın kendilerinde çekmemesi durumunda cayma bedeliyle ilgili yardımcı olacaklarını ve bu konuda kayıt aldıklarını sözlü olarak ifade ettiler. Bu güvenceye dayanarak hattımı Vodafone’a taşıdım.
Ancak hat taşındıktan sonra hatta çekmeme sorunu yaşadım ve buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce bu konuda kayıt olduğunu söylemiş olmalarına rağmen, şu an için herhangi bir çözüm üretilmedi ve bana sadece şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.
Vodafone’un, hat çekmediği halde verdiği sözlü güvenceye rağmen cayma bedelini tarafıma yansıtmasını kabul etmiyorum. Taşıma sürecinde verilen sözlerin yerine getirilmesini ve hattım için yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için uygulama üzerinden “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirim aldım ve ayrıca telefonla aranarak yalnızca taahhüdümün biteceği söylendi, ancak net bitiş tarihi açık şekilde belirtilmedi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 5xx *** ** 8123 numaralı hattımda 16.01.2026 tarihinde ope...
31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Ancak sürekli şebeke problemi yaşadığım için ilk fatura dönemi içinde, 24 Ocak 2026 tarihinde numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında faturama 379 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Numara taşıma i...
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım dışında 14 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlem bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan yapılmış ve ben durumu sonradan fark ettim. Bu izinsiz geçiş sonrası yeni tarife üzerinden ücretlendirildim ve hattımı başka operatöre...
Vodafone faturalı hattımı çekim sorunu nedeniyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyordu ve bu nedenle hattı kullanamaz hale gelmiştim. Sonrasında hattımı taşıdığım için tarafıma 3.800 TL cayma bedeli yansıtıldı. İlgili hattın numarasının so...
Yorumlar