Tavandan Su Dökülmesi Ve Saygısız Muavin Davranışı

7 Eylül saat 14.30 İstanbul Esenler çıkışlı Kaptanoğlu Seyahat seferinde, 28 **1 plakalı otobüste 16 numaralı koltukta yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk yaptım. Yol boyunca tavandan üzerime sürekli su damladığı için ıslak bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Hem konforsuz bir yolculuk yaşadım hem de kıyafetlerim tamamen ıslanarak yola devam etmek zorunda bırakıldım.

Bu durumu muavine ilettiğimde sorunum çözülmediği gibi, bir de saygısız tavırlarla karşılaştım. Muavin, “Parayla bizi satın mı aldınız? ” gibi konuyla alakasız ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Konuşma esnasında koltuğumdan ses gelince de “Sen koltuğu mu kırdın, yalan söyleme, ayağa kalk, ellerinle tutuyor musun, ellerini kaldır.” şeklinde, insanların içinde son derece kırıcı ve kabul edilemez sözler söyledi. Bu saygısızlığa, diğer yolcuların önünde maruz bırakılmam beni ayrıca incitti.

Tüm bunların yanında yolun bir kısmında aracın arızalandığı söylendi ve oldukça yavaş, sıkıntılı bir şekilde sefere devam edildi. Tavanından su alan, arıza yaşayan ve buna rağmen önlemsiz şekilde sefere çıkarılan bir araçta, bir de muavinin bu tarz tutumuyla karşılaşmam nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin ve muavinin bana karşı sergilediği tutumun incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı hukuki yollardan aramayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.