to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Çeki Verilmedi
28.12.2025 tarihinde, sabah saat 09.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, herhangi bir tarifeye geçtiğim takdirde bana özel olarak 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça gösteriliyordu. Ben de özellikle bu 750 TL’lik Hepsiburada indirim çeki için tarifemi değiştirerek 2025 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. İşlemi 4320 ile biten hattım üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de SMS yoluyla bana herhangi bir hediye çeki, cüzdan kodu veya kampanya ile ilgili bir bilgilendirme ulaşmadı. Kampanya hem uygulama ekranımda görünmesine hem de ben buna güvenerek tarife değişikliği yapmış olmama rağmen vaat edilen 750 TL Hepsiburada çeki tarafıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; mesaj gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir mesaj veya hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un kendi uygulamasında gösterdiği kampanya sözünü yerine getirerek, 4320 ile biten hattıma 750 TL Hepsiburada hediye çekini tanımlamasını ve yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Görsellerde ektedir
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ve kupon kodunu tarafıma verdi. Teşekkürlerimi sunarım
