Seres Radyodaki Cızırtı İçin Garanti Reddi Süre Şartına Bağlı

Seres 3 marka aracımın teybinden/radyosundan yaklaşık 1 aydır sürekli cızırtı sesi geliyor. Bu nedenle yaklaşık 15 gün önce aracı Şahsuvaroğlu yetkili servisine götürdüm. Kontroller sonucunda arızayı teyit ettiler ve değişmesi gereken parça için garanti kapsamında talep açtılar ancak garanti başvurum olumsuz sonuçlandı.

Olumsuzluğun sebebi olarak, aracı kullansam da kullanmasam da her 6 ayda bir bakım için servise gelmem gerektiği, bizim ise 6 aylık süreyi biraz geçtiğimiz söylendi. Araç şu anda 35.000 km’de ve bu zamana kadar gereken periyodik bakımları yetkili serviste yaptırdım. Radyodan gelen cızırtı gibi bir arızanın, kilometresi dolmadan sadece süre üzerinden bu şekilde garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum, bu durumun kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Aracımın radyosundaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parçanın ücretsiz değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.