to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Söz Verilen 205 TL Tarif Ücreti 392 TL Olarak Kesildi
Vodafone’da Uyumlu Özel tarifesindeyim. Bu tarifeye geçerken bana 12 ay boyunca 205 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak ocak 2026 ve şubat 2026 dönemlerine ait faturalarım 205 TL yerine 392 TL olarak kesildi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir sonraki ayın faturasına yansıtılacağı ve düşeceği söylendi; ancak iki aydır aynı yüksek tutarı ödemeye devam ediyorum. Verilen sözle çıkan faturalar birbiriyle uyuşmuyor.
Fazla ödemiş olduğum tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarifemin başlangıçta belirtilen şekilde 12 ay boyunca 205 TL olarak sabitlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
