Vodafone’da Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun yıllardır hattımı düzenli olarak kullanan, sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşteri gibi değerlendirilerek tarafıma sunulan tarife ve fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle Red’li sosyal medya paketinde, taahhüdüm bittikten sonra geçmek istediğim yeni tarifede uygulanacak ücretlerin sadakatimi kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.

Sadece yaklaşık bir hafta önce taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife tekliflerinde aylık 542 TL gibi yüksek bir ücretle karşılaşıyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak daha avantajlı, sadakatimi gözeten bir teklif beklerken, bana yeni müşteriymişim gibi pahalı bir fatura çıkacak şekilde tarife sunulması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, taahhüdüm bittikten sonra geçeceğim tarifede daha makul, sadakati ödüllendiren bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma yeniden gözden geçirilmiş, daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetimi dikkate alan bir değerlendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.