to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi
Vodafone faturalı hattım olan 0 54*********05 numaralı hatta uygulanan tarife politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğer operatörler benzer kullanım için daha uygun fiyatlı tarifeler sunarken, Vodafone’da taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma yüksek fiyatlı teklifler iletiliyor.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuldu. Daha uzun süredir müşteri olmama rağmen, sanki yeni müşteriymişim gibi avantajlı değil, tam tersine daha dezavantajlı bir konuma düşmüş hissediyorum. Bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de diğer operatörlerin teklifleriyle karşılaştırdığımda tüketici olarak aleyhime olduğunu açıkça görüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini de gözeten, daha adil ve piyasa koşullarına uygun, makul fiyatlı bir tarife sunmasıdır. Taahhüdüm biterken yüksek ücret dayatmak yerine, müşteri sadakatini dikkate alan, rekabetçi ve ulaşılabilir bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
