to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sabit 432 TL Fatura Taahhüdü Aşılmış Ve 512 TL Kesildi
Vodafone’dan faturalı hat aldığımda aylık ödediğim faturanın 432 TL olacağı ve bu tutarda herhangi bir artış olmayacağı özellikle söylendi. Ancak hattımı 3 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır faturam 512 TL olarak geliyor.
Mart ayında 432 TL olan faturam, son iki aydır 512 TL kesiliyor. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadım, ek paket almadım ve hatta bu ücretin sabit kalacağı taahhüt edilmişti. Elimde buna dair sözleşme/taahhüt belgem de bulunuyor.
Vodafone’un, hattımı aldığımda belirtilen şartlara uygun şekilde faturamı yeniden 432 TL olarak sabitlemesini ve son iki aydır alınan fazla ücretin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
