to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Red Tarife Kullanıcılarında Aşırı Fatura Artışı Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Red tarifesiyle taahhütlü olarak kullanıyorum. Son 3–5 aydır faturalarımın olağan dışı şekilde yüksek geldiğini fark ettim. Faturalarım bu dönemlerde 300–500 TL bandında geliyor ve kullandığım paket için bu tutarların çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem taahhütlü bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek fatura ödemek hem de destek alamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, mevcut durumumu göz önünde bulundurarak daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve uygun bir tarife değişikliği ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
