to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait ocak fatura döneminde, aynı hizmet için iki kez faturalandırma yapılmıştır. Aynı servis veya hizmet bedeli, faturama mükerrer olarak yansıtılmış ve toplamda 3.930,00 TL fazladan ücretlendirme oluşmuştur. İlgili faturalarımın numaraları N0F2026000078574, N0F2026000086752 ve KAF2026000026777’dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun hatalı olduğunu kendileri de ifade etmiştir. Buna rağmen mükerrer faturalandırma sonucu oluşan fazla ücretlendirme henüz düzeltilmemiş ve tarafıma bir iade veya net bir çözüm sunulmamıştır.
Vodafone’un aynı hizmet için yaptığı bu mükerrer faturalandırmanın acilen incelenerek, fazladan tahsil edilen 3.930,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Premium Ücreti” adı altında aynı hizmet için iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu anlamak ve düzelttirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunumu çözüme kavuşturmadılar....
Vodafone hattıma son iki aydır haksız bir şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Normalde faturamın 389 TL gelmesi gerekirken, yaklaşık 650 TL olarak faturalandırılıyorum ve aradaki farkın neden kaynaklandığı net bir şekilde açıklanmıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, k...
Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Daha sonra aynı dönemlere ait tutarların bankam tarafından da çekildiğini gördüm ve bu şekilde faturalarımın iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone’a ait 533***9572, 537***0355 ve 551***8951 numaralı üç hattımın Ekim ayı faturalarında, telsiz kullanım ücreti aynı fatura içinde iki kez yan...
Yorumlar