to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mükerrer Faturalandırma Nedeniyle 3.930 TL İade Talebi
Vodafone hattıma ait ocak fatura döneminde, aynı hizmet için iki kez faturalandırma yapılmıştır. Aynı servis veya hizmet bedeli, faturama mükerrer olarak yansıtılmış ve toplamda 3.930,00 TL fazladan ücretlendirme oluşmuştur. İlgili faturalarımın numaraları N0F2026000078574, N0F2026000086752 ve KAF2026000026777’dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun hatalı olduğunu kendileri de ifade etmiştir. Buna rağmen mükerrer faturalandırma sonucu oluşan fazla ücretlendirme henüz düzeltilmemiş ve tarafıma bir iade veya net bir çözüm sunulmamıştır.
Vodafone’un aynı hizmet için yaptığı bu mükerrer faturalandırmanın acilen incelenerek, fazladan tahsil edilen 3.930,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Firmanın muhasebe kısmına ulaşamamaktayız. Arayanlar sürekli indirim yaparak konuyu geçiştirmek istemektedirler. Bireysel için ayrı kurumsal için ayrı ayrı bizden arama talep etmektedirler. Tarafımıza kesilen tutarlara iade faturası düzenlenmiş olup dikkate almalarını beklemekteyiz.
Gelişmeleri ekliyoruz
Hatalı fatura gelmeye devam ediyor. Bizde dolandırılmaya devam ediyoruz
