to read complaints and reviews, or file yours.Gece Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
14.06.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı İstanbul – Konya seferi için Metro Turizm’den şubeden bilet aldım. Otogara zamanında gelmeme rağmen araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak gece 01:00 olmasına rağmen hâlâ peronda görünmüyordu ve hiçbir net bilgi verilmedi. Sebep olarak yalnızca “trafikten dolayı geç kaldığı” söylendi.
Bu firmanın seferlerinde bu tür gecikmelerin sürekli tekrarlandığını, buna rağmen yolculara zamanında ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Gece geç saatte otogarda beklemek zorunda kalmak hem güvenlik hem de konfor açısından bizi çok mağdur ediyor.
Metro Turizm’in sefer planlamasını ve zaman yönetimini gözden geçirerek bu tür gecikmelerin nedenlerini araştırmasını, yolcuları önceden ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
