Vodafone’da Mevcut Tarifenin Yenilenememesi Ve Uygun Fiyat Bulamama

Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştığım bu dönemde, uzun süredir kullandığım mevcut tarifemle devam etmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden bu mümkün kılınmıyor. Bana, şu an o tarz tarifelerin kapalı olduğu söyleniyor ve sadece güncel tarifeler sunuluyor.

Vodafone Yanımda uygulamasından ve bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sunulan tarifelere baktığımda, ihtiyaçlarıma uygun bir paket bulunmadığını görüyorum. Kullanım şeklime uygun olan tarifeler çok yüksek fiyatlı, fiyat olarak daha düşük olan paketler ise içerik olarak işime yaramıyor. Ben sadece yıllardır kullandığım kendi tarifemi aynı şekilde veya makul bir fiyat güncellemesiyle devam ettirmek istiyorum.

Vodafone’un mevcut müşterisini koruyan, devam eden aboneliklerde müşteriyi mağdur etmeyen bir çözüm sunmasını, mümkünse mevcut tarifemi ben istemedikçe kapatmadan aynı şartlara en yakın koşullarda yenilemesini talep ediyorum. Aksi halde hem fiyat hem içerik açısından ciddi şekilde mağdur oluyorum.

İbrahim H**** Serbest
0 54*********35