to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kurumsal Numara Taşıma Sonrası Hattın Aylarca Kısıtlı Kalması
Vodafone’a Turkcell’den kurumsal numara taşıma işlemi yaptım. Kurye sisteminden kaynaklı olduğunu söyledikleri belgelerde eksik olduğu gerekçesiyle hattımı aylardır kısıtlı duruma da tutuyorlar. Yaklaşık 6 aydır hattım sadece gelen aramalara açık, arama, SMS ve internet gibi hizmetleri kullanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden en az iki kez talep oluşturdum. Her seferinde beni arayıp bir e-posta adresi verdiler ve şirketin imza sirkülerini bu adrese göndermemi istediler. Talep ettikleri imza sirkülerini her seferinde eksiksiz olarak göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hattımın durumu değişmedi ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.
Kurumsal hattımın tüm kısıtlamalarının kaldırılarak normal kullanıma açılmasını, gerekli ise belgelerin alındığının ve hattın tamamen aktif edildiğinin yazılı veya sözlü olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
