to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kampanyalar Aktif Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımda 20+3 tarifesini kullanıyorum ancak birkaç gündür Vodafone’un sunduğu kampanyalardan yararlanamıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden denememe rağmen kampanyalar hattıma tanımlanmıyor ve tarafıma sorunun çözülemediği söyleniyor.
Tarifemde kampanyalara katılmama engel bir durum olmadığını düşünüyorum ve hattımın kampanyalara açılmasını, varsa sistemsel sorunun tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım tarifede birkaç gündür marka ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Tarifeme tanımlanması gereken haklar ve indirimler görünmüyor ve sistemde olması gereken avantajları kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayisiyle görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar, net bir açıklama da yapılmıyor. Günlerdir aynı sorun devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.
Tarifemdeki kampanya ve indirim haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
