Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturamda Onaysız ChatGPT Plus Ücreti Ve İade Talebi

profile
18 Ocak 08:34
125
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Aynı gün ve beklemediğim kadar hızlı bir şekilde sorunum çözüme kavuştu. Vodafone ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ❤️”

18.01.2026 tarihinde Vodafone faturama, “Faturama yansıt” özelliği kullanılarak OpenAI ChatGPT / ChatGPT Plus üyeliği için 649,99 TL yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi.

Geçen ay ChatGPT hesabım üzerinden önerilen ücretsiz bir aylık deneme teklifini denemek istedim; ancak sistemde bir sorun çıktı ve ücretsiz denemem kabul edilmedi. Ücretsiz denemeyi hiç kullanamadım, işlem gerçekleşmeyince de zaten vazgeçmiştim. Buna rağmen bugün hattıma gelen mesajla, daha önce gerçekleşmeyen bu deneme yerine ücretli üyelik başlatıldığını ve 649,99 TL’nin Vodafone faturama yansıtıldığını fark ettim.

ChatGPT Plus hesabımın ücretli olarak açıldığını görünce aynı gün içinde aboneliğimi hemen iptal ettim. Ancak iptal mesajında, abonelik bugün iptal edilecek olmasına rağmen ücret iadesi yapılmayacağı yazıyordu. Ücretsiz denemeden hiç yararlanmadığım, tarafıma onay mesajı gelmediği ve açık bir şekilde onayım dışında ücretlendirme yapıldığı için bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

OpenAI ChatGPT Plus paketine başlatılan ve Vodafone hattıma 18.01.2026 tarihinde yansıtılan 649,99 TL’nin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu işlemle ilgili onayım dışında nasıl ücretlendirme yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

18 Ocak 09:10 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
18 Ocak 09:20

Çok teşekkür ederim 🙏

18 Ocak 18:11
Ayşe
Ayşe
18 Ocak 18:15

Aynı gün ve beklemediğim kadar hızlı bir şekilde sorunum çözüme kavuştu. Vodafone ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ❤️

Ayşe
Ayşe
19 Ocak 05:47

Aynı gün ve beklemediğim kadar hızlı bir şekilde sorunum çözüme kavuştu. Vodafone ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ❤️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Büşra
16 Eylül 2025 11:44
279
"Teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri