Kredi ve Hak Ediş Ödemelerinde Gecikmeler
- Hak ediş gecikmesi: 17 şikayette onaylanan kredi tutarlarının hesaba yatmadığı veya iadelerin 1,5 yıl beklendiği belirtiliyor.


Polsan müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ödeme aksaklıkları öne çıkıyor; onaylanan kredi tutarlarının belirtilen tarihte hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde kapatılmış borçlara rağmen kesintilerin sürdüğü, %18'inde ise çağrı merkezine bağlanamadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık para iadesi yapılması (%33) izleniyor.
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
Polsan’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için Eylül ayında mobil uygulama üzerinden “3 aylık taksit erteleme (mola) ...” işlemi yaptım. Eylül ayında herhangi bir kesinti olmadı. Ancak Ekim ayında, bu 3 aylık mola dönemine ait faizin tamamı yaklaşık 31.557,18 TL olarak toplu biçimde hesabımdan çekil
Polisan (Polis Bakım ve Yardım Sandığı) üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimi 3 ay ertelemek istediğim...de, yalnızca erteleme işlemi için maaşımdan 41.500 TL faiz kesintisi yapıldı. Bu tutarın makul ve hakkaniyetli olmadığı, adeta aşırı yüksek bir faiz gibi fahiş bir rakam olduğu kan
Polsan’da aylık 24.145 TL ödemeli kredim için 3 aylık mola işlemine başvurdum. Eylül ayında herhangi bir kesinti yapılma...dı, ancak Ekim ayında hesabımdan doğrudan 43.343 TL kesinti gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana kesintinin 3 ayın sonunda yapılacağı söylenmişti.
15.01.2019 tarihinden bu yana polsan üyesiyim. 1 hafta önce istifa ettim ve üyeliğimin sona ermesiyle birlikte şimdiye k...adar ödediğim yaklaşık 140.000 TL birikim ve 60.000 TL kâr payının tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İstifamın ardından yaklaşık 4 gündür polsan ile hiçbir kanaldan
Polsan’da 3 aylık mola işlemi yaptırdım, ancak ikinci ayda maaşımdan 16.700 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu k...adar yüksek bir faiz ve kesinti beklemiyordum, böyle olacağını bilsem asla mola talebinde bulunmazdım. Herhangi bir şekilde ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı, sadece “böyle maalese
"Sürecin başından beri sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturan polsana teşekkür ederim"
06.10.2026 tarihinde Polsan üzerinden Ziraat Bankası hesabıma yatmak üzere ...100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Tarafıma bu tutarın hesabıma anında yatı
Polsan’dan kullandığım ihtiyaç kredisi için Eylül ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık taksit erteleme (mola) işlemi ...yaptım. Eylül ayında herhangi bir kesinti olmadı, ancak Ekim ayında bu 3 aylık mola dönemine ait faizin tamamı toplu olarak hesabımdan 33.600 TL civarında çekildi. Kasım ayında ise
Polsan üyesi olarak sisteminizde yer alan evlilik kredisi imkanından faydalanmak istiyorum ancak evlilik süresine konula...n “6 ayı geçmemek şartıyla” ibaresi nedeniyle uzun süredir bu haktan yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır zaman zaman kontrol etmeme ve denememe rağmen, evlilik sürem 6 ayı geçtiği
22.09.2026 tarihinde Polsan Artı uygulaması üzerinden aidat karşılığı borç kullanarak kredi işlemi yaptım. 23.09.2026 ta...rihinde saat 00.15’te kredi tutarımın Ziraat Bankası hesabıma yatacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında hesabıma hiçbir şekilde para yatırılmadı. Bun
Polsan ile olan ortaklığım geçen ay itibarıyla sonlandırıldı. Ortaklığım süresince biriken paramın ortaklık bitiminde ta...rafıma ödeneceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde, birikmiş tutarın hafta içinde yatacağı ifade
10.06.2026 tarihinde memurluktan istifa ederek görevimden ayrıldım ve zorunlu Polsan üyeliğim de bu süreçte sona erdi. P...olsan’da yıllar içinde biriken paramın, istifamdan sonra tarafıma ödenmesi gerekirken üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte yalnızc
Polis Bakım ve Yardım Sandığı’nın borç verme hizmetinde yakın zamanda getirilen “mevcut borç tamamen bitmeden mahsuplaşm...a yapılamaz” kuralı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15 Ağustos’tan itibaren uygulanan bu kural, benim gibi pek çok üyenin hem nakit ihtiyacını karşılamasını zorlaştırıyor hem de ke
Polis Bakım ve Yardım Sandığı (Polsan) üyesi bir polis memuruyum. Sandık yönetiminin 17 Ağustos 2026 tarihinde aldığı ku...rul kararı ile, yıllardır uygulanan ve üyelerin acil nakit ihtiyaçlarını karşılayan mahsuplaşma, yani mevcut kredinin yenisiyle kapatılması imkanı, hiçbir ön bilgilendirme, uyarı v
Yaklaşık 7 yıldır Polsan ortağıyım ve bu süre içinde defalarca sorunsuz şekilde kredi kullandım. Ancak son dönemde aidat... karşılığı ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, birikimlerimizden bize yüzde 4 faiz oranıyla kredi verilmesi ve bunun yanında farklı kısıtlamalar getirilmesi nedeniyle hem mağdur
Polsan üyesi olarak kredi kullanımıyla ilgili alınan ani karar değişikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kendi beyanl...arına göre bu karar 2026 yılı Mayıs ayında alınmış olmasına rağmen, biz üyelere bu konuda herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Gün içinde defalarca farklı kampanya ve
Yaklaşık on yıldır Polsan üyesiyim ve bugüne kadar ihtiyaç kredisi ve aidat... kredisi ürünlerinden, belirlenen faiz oranları üzerinden düzenli şekilde f
"Teşekkürler"
İş Bankası ve Polsan ile yaşadığım maaş kesintileri nedeniyle içinde bulunduğum durumu paylaşmak istiyorum. Bankalara ol...an borçlarım sebebiyle icra takibine düştüm ve bu ayın 15’inden itibaren maaşımdan 4’te 1 oranında, yani yaklaşık 20.000 TL icra kesintisi yapılmaya başlandı. Buna ek olarak Polsan
Polsan’dan yıllardır altı ayda bir mahsuplaşma şeklinde ihtiyaç kredisi kullanabiliyordum ve tüm maddi planlamamı da bu ...sisteme göre yaptım. Ancak son kredi başvurumda mobil uygulamada “Başvuruya devam edemezsiniz, borçlarınızı sürekli yenilediğiniz için yeni borç kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı
Polsan’da biriken aidatım üzerinden, yıllardır uygulanan şekilde aidat borçlanması yaparak kredi kullanıyordum. Sistemde... 6 ay dolduğunda yeniden borçlanma yapabileceğime güvenerek planlarımı buna göre yaptım ve tekrar borçlanma yapmayı düşünürken, bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yap
Polsan’dan kullanmış olduğum krediyi yaklaşık bir ay önce tamamen kapatmama rağmen, her ay hesabımdan 38.000 TL kesinti ...yapılmaya devam ediyor. Kredi devam ederken aylık 38.000 TL kesinti normaldi; ancak kredi borcumu kapattıktan sonra da aynı tutarda kesinti sürüyor ve hesabıma yatan herhangi bir m
Polsan uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde şifre alamadığım için si...steme giremedim. Şifre oluşturma ya da giriş aşamasında bilgilerimi doğru g