Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Polsan Logo

Polsan

Polsan Logo
Polsan

AiVarile Marka Karnesi

Polsan müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ödeme aksaklıkları öne çıkıyor; onaylanan kredi tutarlarının belirtilen tarihte hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde kapatılmış borçlara rağmen kesintilerin sürdüğü, %18'inde ise çağrı merkezine bağlanamadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık para iadesi yapılması (%33) izleniyor.

46/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%17
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Şaban

    Teşekkürler

  • Muhammet

    Polsan Üyelik Hizmetlerine teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü.

  • Emir

    Sürecin başından beri sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturan polsana teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kredi ve Hak Ediş Ödemelerinde Gecikmeler

  • Hak ediş gecikmesi: 17 şikayette onaylanan kredi tutarlarının hesaba yatmadığı veya iadelerin 1,5 yıl beklendiği belirtiliyor.

Tahsilat ve Kesinti İtirazları

  • Haksız bedel tahsili: 10 şikayette borcu kapatılan hesaplardan 17.800-38.000 TL arası kesinti yapıldığı bildiriliyor.

İletişim ve Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 10 şikayette çağrı merkezine 20 kez aranmasına rağmen bağlanılamadığı ifade ediliyor.
  • Online kanallar yanıtsız: 4 şikayette mobil uygulama ve web sitesine erişilemediği, teknik arıza uyarısı alındığı belirtiliyor.

Üyelik ve Kayıt İşlemleri

  • Üyelik iptali yapılamama: 6 şikayette ayrılma taleplerinin sonuçsuz kaldığı ve aidat kesintilerinin sürdüğü bildiriliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 5 şikayette başvuruların 6-7 ay sonuçlanmadığı, 'bekleyin' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

130 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
12

"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Polisan İhtiyaç Kredisi Erteleme Ücreti Aşırı Yüksek

130

Polisan (Polis Bakım ve Yardım Sandığı) üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimi 3 ay ertelemek istediğim...

Polsan Kredi Mola İşleminde Erken Ve Haksız 43.343 TL Kesinti

160

Polsan’da aylık 24.145 TL ödemeli kredim için 3 aylık mola işlemine başvurdum. Eylül ayında herhangi bir kesinti yapılma...

Polsan'dan Beklenmeyen 16.700 TL Kesinti Ve Kredi Engeli

385

Polsan’da 3 aylık mola işlemi yaptırdım, ancak ikinci ayda maaşımdan 16.700 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu k...

Polsan İhtiyaç Kredisi 3 Aylık Mola Faizi Yanıltıcı Şekilde Toplu Kesildi

477

Polsan’dan kullandığım ihtiyaç kredisi için Eylül ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık taksit erteleme (mola) işlemi ...

6 Aylık Evlilik Kredisi Şartı Üyeleri Mağdur Ediyor

346

Polsan üyesi olarak sisteminizde yer alan evlilik kredisi imkanından faydalanmak istiyorum ancak evlilik süresine konula...

Çözüldü
2
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Polsan Artı Kredi Hesaba Yatırılmadı, Borç Kaydı Yanlış

443

22.09.2026 tarihinde Polsan Artı uygulaması üzerinden aidat karşılığı borç kullanarak kredi işlemi yaptım. 23.09.2026 ta...

Polsan Ortaklığının Sonlandırılması Sonrası Ödeme Gecikmesi

387

Polsan ile olan ortaklığım geçen ay itibarıyla sonlandırıldı. Ortaklığım süresince biriken paramın ortaklık bitiminde ta...

Polsan Birikim Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

438

10.06.2026 tarihinde memurluktan istifa ederek görevimden ayrıldım ve zorunlu Polsan üyeliğim de bu süreçte sona erdi. P...

Polsan’da Mevcut Borç Bitmeden Mahsuplaşma Şartı Üyeleri Mağdur Ediyor

927

Polis Bakım ve Yardım Sandığı’nın borç verme hizmetinde yakın zamanda getirilen “mevcut borç tamamen bitmeden mahsuplaşm...

Polsan’ın Ani Kredi Şartı Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

791

Polsan üyesi olarak kredi kullanımıyla ilgili alınan ani karar değişikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kendi beyanl...

Çözüldü
535

"Teşekkürler"

Şaban şikayetini yayından kaldırdı

Maaşımın Çoğu Kesiliyor: İş Bankası Ve Polsan’a Şikayet

755

İş Bankası ve Polsan ile yaşadığım maaş kesintileri nedeniyle içinde bulunduğum durumu paylaşmak istiyorum. Bankalara ol...

Aidat Borçlanma Hakkım Tek Taraflı Ve Haksız Uzun Süreli Kısıtlandı

2.137

Polsan’da biriken aidatım üzerinden, yıllardır uygulanan şekilde aidat borçlanması yaparak kredi kullanıyordum. Sistemde...

İletişim