to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yapılıyor ve hattımdan yüklü miktarda para çekiliyor. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu izinsiz işlemler sonucunda toplamda 1000 TL’ye yakın bir tutar hattımdan tahsil edildi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mobil ödemeyi kapattılar ancak bir süre sonra kendiliğinden tekrar açılmış gibi görünüyor ve aynı sorun devam ediyor. Biz kesinlikle mobil ödemeyi tekrar açmıyoruz. İşlemlerin Apple üzerinden yapıldığı söyleniyor fakat benim telefonum Apple değil. Ayrıca ödemelerin Midas uygulamasına gittiği görülüyor ama telefonumda böyle bir uygulama da yüklü değil.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, telefonumda bulunmayan bir uygulama üzerinden ve farklı bir işletim sistemi ile ilişkilendirilen bu mobil ödemeler nedeniyle mağdur ediliyorum. Vodafone’dan, hattımdaki mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını, hattımın tamamen güvene alınmasını ve bilgim dışında haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattım üzerinden Midas adına, bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve o dönem tüm izinlerimin kapatılması için özellikle talepte bulunmuştum. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması hem güven k...
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme adı altında yüksek tutarda para çekimi yapılmıştır. 2 Ocak tarihinde faturama Apple Store / iTunes Store adına peş peşe 600, 600, 600, 300 ve 300 TL olmak üzere toplam 3.000 TL yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...
2 Ocak saat 22.44’te, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay üzerinden Apple adına arka arkaya işlemler yapılmış ve faturama 600 TL + 600 TL + 300 TL + 50 TL olmak üzere toplamda bu tutarlar yansıtılmıştır. Bu işlemler sırasında hiçbir uygulamaya girmedim, herhangi bir şifre, onay kodu veya on...
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme adı altında ücretler kesildiğini fark ettim. Her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL, bazı aylarda ise 500 TL’ye kadar ulaşan bu tutarlar, mobil ödeme kalemi üzerinden yansıtılmış ve yaklaşık 11 aydır devam ediyormuş. Bu süreçt...
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği hattı, ilk aldığım günden beri kapalı olmasına rağmen, 15 Aralık tarihinde kendi kendine açılmış ve yaklaşık 2700 TL’nin üzerinde izinsiz çekim yapılmıştır. Aynı gün sadece 5 dakika içinde hattımdan defalarca mobil ödeme çekimi gerçekleşmiş; ben fark eder etmez...
Yorumlar