Vodafone’da İzinsiz Mobil Ödemeler Ve Bin Lira Çekimi

Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yapılıyor ve hattımdan yüklü miktarda para çekiliyor. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu izinsiz işlemler sonucunda toplamda 1000 TL’ye yakın bir tutar hattımdan tahsil edildi.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mobil ödemeyi kapattılar ancak bir süre sonra kendiliğinden tekrar açılmış gibi görünüyor ve aynı sorun devam ediyor. Biz kesinlikle mobil ödemeyi tekrar açmıyoruz. İşlemlerin Apple üzerinden yapıldığı söyleniyor fakat benim telefonum Apple değil. Ayrıca ödemelerin Midas uygulamasına gittiği görülüyor ama telefonumda böyle bir uygulama da yüklü değil.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, telefonumda bulunmayan bir uygulama üzerinden ve farklı bir işletim sistemi ile ilişkilendirilen bu mobil ödemeler nedeniyle mağdur ediliyorum. Vodafone’dan, hattımdaki mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını, hattımın tamamen güvene alınmasını ve bilgim dışında haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.