Vodafone'da İzinsiz Cihaz Satışı Ve Üzerime Yansıtılan Borç İptali Talebi

Vodafone’a ait faturalı hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımın üzerine cihaz satışı yapılmış. Hattı fiilen abim kullanıyor, ancak ben bu durumu yalnızca hattın icraya düştüğüne dair gelen SMS’ler sonrasında, borç olduğunu ve telefon alındığını öğrenince fark ettim. Vodafone ise bu işlemin ne zaman yapıldığı ve detaylarıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi vermiyor.

Tahsilat biriminden arandığımda, 19 bin tl civarında bir borçtan bahsedildi, ayrıca Vodafone bayisi toplam borcun 45 bin tl’ye kadar çıkabileceğini söyledi. Bu süreçte ne bana ait herhangi bir imza, sözleşme ya da onay gösterildi ne de tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik Vodafone, yaptığım başvurularda resmi bir şikayet kaydı bile oluşturmadı, tahsilat biriminden arayan kişiler de seslerini yükselterek sadece borcu ödememi istediler.

Benim açık rızam, imzam ve bilgim olmadan hattımın üzerine cihaz satışı yapılmış olması kabul edilemez. Bu borcun bana ait olmadığını, bu işlem için hiçbir şekilde imza atmadığımı, onay vermediğimi açıkça beyan ediyorum. Vodafone’dan, hattım üzerindeki cihaz ve ilgili borç işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, imzam ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tüm borçların silinmesini ve varsa icra dosyasının derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Aksi halde, bana ait olmayan bir borçtan dolayı mağduriyetimin devam etmesi durumunda, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yasal süreçleri başlatacağımı ve sorumlular hakkında yasal yollara başvuracağımı Vodafone’un bilgisine sunuyorum.