Onaysız Ücretler Nedeniyle 23 Bin TL’lik İcra Borcu Ve Vodafone’un İhmalkar Yaklaşımı

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve çoğunlukla faturalı hat kullanmaktayım. Yaklaşık 4 ay önce faturama, benim haberim ve onayım olmadan, kullanmadığım bir hizmet için her ay 5 TL civarında tutar yansıtıldı. Bu işlem 2 ay üst üste devam etti ve ben bu tutarın haksız yere alındığını düşünmeme rağmen daha sonra hattımın kapandığını öğrendim.

Aradan bir süre geçtikten sonra yaklaşık 23.000 TL tutarında bir icra borcu çıkarıldığını öğrendim. Bu durum maddi ve manevi olarak beni son derece zor durumda bıraktı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, borcun ödenmesi gerektiğini, yapılacak bir şey olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Kullanmadığım, onay vermediğim ve başta küçük bir tutar olarak yansıtılan bir kalem yüzünden bu kadar yüksek bir icra borcu ile karşı karşıya kalmamı kabul etmiyorum. Dosyanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fahiş tutarlı bu borcun ve açılan icra dosyasının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.