Vodafone'da İptal Sonrası Yanıltıcı Fatura Ve Aşırı Ücret Talebi

Vodafone mobil hattımı kullanırken Ocak ayında Turkcell’e geri dönmeye karar verdim. Hattımı iptal etmemin ardından Vodafone, cayma bedelinin üzerine bir de yalnızca 16 gün kullandığım hat için sanki tam bir fatura dönemi kullanmışım gibi 5.02.2026 tarihli faturaya ücret yansıttı. Faturada görünen müşteri/hat bilgim 7643 ile bitmektedir.

16 günlük kullanım bedelim 297 TL, cayma bedelim ise 276 TL olmasına rağmen, toplam 770,50 TL tutarında, kullanmadığım süre ve servisler için de ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

İtiraz etmeme rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Ben Vodafone’dan, faturamın düzeltilmesini ve yalnızca gerçekten kullandığım 16 günlük dönem üzerinden faturalandırma yapılmasını, kullanmadığım hizmetler için yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Vodafone’u tercih etmeyi düşünmüyor, çevreme de önermiyorum.