to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması Ve İptali
Vodafone mobil hattım için yıllık abonelik kapsamında 07 Ocak 2026 – 06 Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 490,25 TL tutarında bir fatura düzenlendi ve bu faturaya haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı.
Hattım için yapılan 12 aylık sözleşmenin tüm faturalarını eksiksiz olarak ödedim, taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılması hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı bir durumdur. Buna rağmen Vodafone, sistemden kontrol edemediklerini söyleyerek net bir açıklama yapmamış ve mağduriyetimi gidermemiştir.
Vodafone’un benden talep ettiği bu yasal olmayan, haksız ücretin iptal edilmesini ve faturaya yansıtılan cayma bedelinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri yaptık dediğiniz hiçbir işlem yapmamanız mı? İtirazımın hiçbir faydası olmadı!
