to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde hat değişikliği yaparak Vodafone’a geçiş yaptım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak 18 Kasım’a kadar olan sürede, 20 GB internet paketimin 17 GB’lik kısmını kullandığımı iddia ederek ek paket almam gerektiği söylendi. Yıllardır başka bir operatörde aynı kullanım alışkanlıklarıyla 20 GB interneti bir ayda bitiremezken, Vodafone’da bir haftada bitirmiş olmam bana mantıklı gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle (542) görüştüm ancak "kullanmışsınız işte" şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca hattımı tekrar değiştirmek istediğimde 324 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şu anda hattımı kullanmaya devam ediyorum ve son 2 GB internetim kaldı. Senelik taahhüdüm bulunmakta ve mağazaya giderek de çözüm aradım fakat sonuç alamadım.
Vodafone’dan talebim, cayma bedelimin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...
03.09.2025 tarihinde Vodafone’un +90 (542) 542 00 04 numaralı hattından arandım ve aboneliğimin biteceği, bana özel kampanyalı paketler olduğu bilgisi verildi. Bu görüşmede Red'li 20 GB paketini seçtim. Özellikle cayma bedeli konusunda bilgi almak istedim ve bana, yeni abonelikten sonraki 15 gün içi...
Yorumlar