to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçmek istemediğimi söylediğim halde, 2 dakika içinde beni faturasız hatta geçirdi. Bu işlem sırasında herhangi bir onayım alınmadı ve talebim dışında gerçekleşti.
Şu anda faturasız hatta geçmiş durumdayım ve 2026 yılının Şubat ayına kadar devam eden taahhüdüm olduğu için 1470 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu ücreti henüz ödemedim. Eski tarifeme geri dönmek ve haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...
Vodafone'un Red'li Özel 20 GB faturalı paketine 2 ay önce geçiş yaptım. Pakete Vodafone Yanımda uygulamasından geçiş sağladım. Sözleşmenin bütün madde...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 40 GB tarifemin taahhüdü sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini almıştım. Fatura kesilmeden önce ek paket de almadım ve yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz kaldım. Ancak 24 Eyl...
Yorumlar