Vodafone'da Haksız Fiyatlandırma Ve Eşit Tarife Talebi

Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni dönem için sunulan tekliflerin fahiş derecede yüksek olması nedeniyle sorun yaşıyorum. Şu anda 30 GB sosyal medya paketli Red’li tarifem için aylık 620 TL ödüyorum; bana yalnızca bir üst tarife olan 40 GB sosyal medya paketli seçenek, yaklaşık 820 TL civarında bir fiyatla teklif ediliyor.

Oysa aynı operatörde, 15 gün önce eşimin hattına 40 GB sosyal medya paketli tarifeyi aylık 535 TL’den tanımladılar. Eşime kısa süre önce bu fiyat verilirken, benim hattıma aynı içerikteki paket için çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Aynı operatörün müşterisi olmamıza rağmen bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Yani hangi akla hizmet eden bir tutumun ortaya çıkacağı bilinmiyor mu da bu şekilde bir tavır sergileniyor, ilginç.

Vodafone’dan, hattıma da eşimin hattında tanımlanan 40 GB sosyal medya paketli tarifeyle aynı içeriğe sahip paketin aylık 535 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu adil olmayan fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul, adil ve tutarlı bir teklif sunulmasını istiyorum. Eğer en kısa zamanda tarafımla iletişime geçilip bu paketle ilgili bir bilgi sunulmazsa, sizi yasal yollarla şikayet edeceğim.