to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Görülen 1.200 TL Cayma Bedeli Faturada 3.600 TL Olarak Yansıtıldı
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve hattımı 25.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşırken cayma bedelimi öğrenmek istediğimde Vodafone’un sitesinde 1.200 TL olarak görünen cayma bedelinin faturama 3.600 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bu kadar yüksek ve sitede görünen tutarla uyuşmayan bir cayma bedeli ile karşılaşmam hayal kırıklığı yarattı. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için durumu netleştiremedim.
Vodafone’un kendi sitesinde gördüğüm 1.200 TL’lik cayma bedelinin geçerli sayılmasını ve faturama yansıtılan 3.600 TL’lik tutarın bu doğrultuda düzeltilmesini, fazladan yansıtılan kısmın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
