Vodafone’da Görülen 1.200 TL Cayma Bedeli Faturada 3.600 TL Olarak Yansıtıldı

Ahmet

Vodafone

25 Şubat 11:44

212

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve hattımı 25.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşırken cayma bedelimi öğrenmek istediğimde Vodafone’un sitesinde 1.200 TL olarak görünen cayma bedelinin faturama 3.600 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.

Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bu kadar yüksek ve sitede görünen tutarla uyuşmayan bir cayma bedeli ile karşılaşmam hayal kırıklığı yarattı. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için durumu netleştiremedim.

Vodafone’un kendi sitesinde gördüğüm 1.200 TL’lik cayma bedelinin geçerli sayılmasını ve faturama yansıtılan 3.600 TL’lik tutarın bu doğrultuda düzeltilmesini, fazladan yansıtılan kısmın da iptal edilmesini talep ediyorum.

vodafoneda-gorulen-1200-tl-cayma-bedeli-faturada-3600-tl-olarak-yansitildi-2.jpg

vodafoneda-gorulen-1200-tl-cayma-bedeli-faturada-3600-tl-olarak-yansitildi-1.jpg

Vodafone

25 Şubat 12:14 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Şubat 16:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Bedelinde Bilgilendirme Ve Fatura Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yarattı

Mustafa

Vodafone

03 Aralık 2025 11:13

312

Vodafone faturalı hattım için tarafıma bilgi verilen cayma bedeli ile faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştu ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hattım benim adıma kayıtlı olup, Vodafone tarafından SMS ile bana bildirilen cayma bedeli 1.200 TL olarak iletildi. Ancak daha sonra fatu...

cayma-bedelinde-bilgilendirme-ve-fatura-arasindaki-buyuk-fark-magduriyet-yaratti-1.jpg

1 Yorum

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1680 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Emre

Vodafone

02 Şubat 02:01

248

"Sorunum çözüldü iade yapıldı"

Vodafone'da Orantısız 1.200 TL Cayma Ücreti İçin Yeniden Değerlendirme Talebi

Lokman

Vodafone

07 Şubat 12:14

211

Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken hattımı son ayda iptal ettirdim. Bu işlem sonrası 2 Şubat tarihinde hattıma 1.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bu kadar az bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem ...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü